雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京(jī哈密瓜什么季节吃比较好，哈密瓜几月份吃是正季ng)东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不(bù)利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都(dōu)处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的(de)评价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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