11月29日，滴滴(dī)出行再(zài)度回应日(rì)前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行(xíng)App异常，包(bāo)括页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单等等。官(guān)方在此前的(de)回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常、多(duō)扣费等问题(tí)，会在事故处(chù)理结束后统一(yī)结(jié)算补偿。针对有司机(jī)师(shī)傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记(jì)者留意到(dào)，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出(chū)一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查(chá)，目前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现(xiàn)，服务等级(jí)高(gāo)的(de)司机(jī)可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功(gōng)了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅(fù)们关心受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢(凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则huī)复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再(zài)次(cì)致歉，称各项服(fú)务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的(de)困(kùn)扰和问(wèn)题，凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则滴滴正(zhèng)在加快(kuài)妥善解决。

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