无需出镜(jìng)，无需(xū)准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等(děng)入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于(yú)角落(luò)中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播(bō)带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在(zài)抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价(jià)低且(qiě)为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题，开播(bō)前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货(huò)品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可(kě)开一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复(fù)也毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的(de)互动(dòng)性真人带(dài)货来(lái)得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本(b一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱ěn)，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如何(hé)逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然(rán)而这种本质就(jiù)违规(guī)的(de)课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备(bèi)好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的(de)真(zhēn)人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商业务(wù)的(de)进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进(jìn)行举报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出(chū)一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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