4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

武警能打过特警吗 alt="上海mini车展冰淇淋事件_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店武警能打过特警吗，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得知询(xún)问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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