4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋(lín)的保一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力温箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体服务(wù)并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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