无需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至(zhì)今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具(jù)与软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视(shì)频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己(jǐ)交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节(jié)发(fā)了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的(de)真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体(tǐ)验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多(duō)次违(wéi)规后(hòu)，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法(fǎ)再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连(lián)增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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