4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

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随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温窜天猴什么意思网络，窜天猴什么意思污箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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