11月29日，滴滴(dī)出(chū)行再度回应(yīng)日(rì)前(qián)的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和(hé)升十五夜望月古诗意思是什么呢，十五夜望月 诗意思级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事(shì)故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣(kòu)费、司(sī)机无法(fǎ)接单(dān)等等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称(chēng)，如因系统故(gù)障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处(chù)理结(jié)束后(hòu)统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无(wú)法开始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补(bǔ)发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端(duān)后台崩溃(kuì)影响，有(yǒu)网友晒出一(yī)张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记(jì)者，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日(rì)前还有报道提到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出(chū)行(xíng)方面回应(yīng)南都记者称，“经核查(chá)，目前司机账(zhàng)号及提现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分(fēn)）等(děng)，也(yě)会尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查。初步(bù)确(què)定，这起事故的起因(yīn)是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网传的“十五夜望月古诗意思是什么呢，十五夜望月 诗意思遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再(zài)发(fā)生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善解决(jué)。

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