4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)琪琪格蒙语什么意思能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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