4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

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据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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