4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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