雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部以及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从微信二维码收款限额是多少，个人收款码一天可以收多少笔2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)微信二维码收款限额是多少，个人收款码一天可以收多少笔年(nián)一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是(shì)京(jīng)东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的(de)即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多(duō)次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度(dù)和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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