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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递(dì)全网的客服体系(xì)建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多(duō)项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决(jué)了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电(漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里diàn)话(huà)占线等(děng)问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护(hù)等方面制定了全(quán)网可行(xíng)的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家(jiā)集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务(wù)规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的(de)快递(dì)企业，中通(tōng)快(kuài)递(dì)2019年继续保持(chí)了(le)稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全(quán)世界(jiè)打开了一(yī)扇(shàn)了解(jiě)中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快(kuài)递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质(zhì)和(hé)提升客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施。漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里

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