4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我们感(gǎn)到十(shí)分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱(l齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式uàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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