雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品牌负(fù)责人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因(yīn)为美团在(zài)即(jí)时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业(yè)作伴还是做伴哪个对，作伴还是做伴正确群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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