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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客服(fú)流程将(jiāng)变(biàn)被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年(nián)全(quán)天(tiān)候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户(hù)提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等方(fāng)面制定(dìng)了全网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家集(jí)快递、物流及其他(tā)业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为(wèi)国内业(yè)务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的(de)快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业(yè)务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后(hòu)净利润(rùn)较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学继阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市以来最大(dà)规模的中国企业(yè)赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布公(gōng)告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服(fú)务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调(diào)节机制(zhì)，调(diào)整全国到上海地(dì)区的快(kuài)递费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当地服务(wù)网点根(gēn)据总部(bù)指导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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