4月20日，作(zuò)为国(guó)内规模最(zuì)大的民营(yíng)能源企(qǐ)业之一(yī)的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管治三个维(wéi)度展开详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发展年度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社会(huì)可持续发展，这个理念很好地(dì)体(tǐ)现了企业(yè)公(gōng)民的社(shè)会价(jià)值。作为(wèi)一家以清洁(jié)能源为主的(de)企业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗在(zài)ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司(sī)始终(zhōng)坚持(chí)“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实环保(bǎo)工作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层(céng)付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为了(le)更好落实环保(bǎo)工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公(gōng)的倡议活(huó)动，倡导各子公(gōng)司(sī)组织开展各类低碳(tàn)节(jié)能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办公(gōng)及生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏(nián)合度、契合(hé)度(dù)。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份碳排放(fàng)强度同比(bǐ)下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥(ào)股份助力(lì)社会及用(yòng)户减排5288万吨，全(quán)年环保资金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披(pī)露天然气(qì)产品全生命周期(qī)碳排(pái)放范围三(sān)测(cè)算工作，成为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合(hé)能源营收(shōu)规模增至百亿，光(guāng)伏发电装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部(bù)分(fēn)指(zhǐ)出，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标与(yǔ)能源转型战(zhàn)略，并结(jié)合公(gōng)司的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探(tàn)索低(dī)碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解决方案，为促进能源、经济(jì)、社会与环境的(de)协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报(bào)告(gào)中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及(jí)低碳能源与清洁能源解决方案的综合能源销售及服(fú)务项目营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年这一(yī)业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过(guò)公司平(píng)均水平。截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综(zōng)合能源(yuán)项目完成建设并投(tóu)入运营，累(lèi)计已投运综合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及(jí)服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融(róng)界上(shàng)市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公(gōng)司充分(fēn)运(yùn)用数智技(jì)术，强化泛能理(lǐ)念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源(yuán)禀赋(fù)积(jī)极探索光伏、冷(lěng)能发(fā)电可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车(chē)棚(péng)、可利用(yòng)地面等区域的太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地(dì)开展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年(nián)自身运营设施投运规模(mó)较(jiào)大(dà)的光(guān离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗g)伏设施位于(yú)舟(zhōu)山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依(yī)托(tuō)安全数智化技术，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托安全数(shù)智化，实(shí)现(xiàn)全(quán)业务场景(jǐng)下“看(kàn)得见、知(zhī)重点(diǎn)、有人(rén)管”的(de)安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安(ān)全和数智安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实(shí)践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股份职(zhí)业健(jiàn)康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员1041名，信(xìn)息安全培训(xùn)时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重大信息安(ān)全(quán)事故。此外，公司员(yuán)工百万(wàn)工时工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全生产(chǎn)方面(miàn)树(shù)立(lì)公司(sī)品牌(pái)外，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建(jiàn)校工程、励(lì)志工程和素质(zhì)工程(chéng)为核心的多(duō)个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来，新(xīn)奥股(gǔ)份及(jí)子公(gōng)司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于公(gōng)司未来发展有着重要意义，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完善的企业(yè)治理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管(guǎn)理机制建设，保障公(gōng)司的可(kě)持续(xù)发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元(yuán)化管制方面(miàn)，公司以更加全面综合(hé)的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提升公(gōng)司(sī)决(jué)策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事(shì)占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方面，公司不断(duàn)加(jiā)强风险管(guǎn)控(kòng)，建(jiàn)立完善的风险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和(hé)健康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新奥(ào)股份重视客(kè)服团队综合素(sù)质，旨在为客户提(tí)供专业、优质(zhì)的服务。公司(sī)优化客(kè)户(hù)投诉处理机制，增加了“客户(hù)满(mǎn)意”管理原则，明确要求(qiú)投(tóu)诉(sù)调查过(guò)程须遵循客观性(xìng)和真实性要求，对处理时(shí)效、处理(lǐ)流程与处(chù)理规则都进行(xíng)闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进(jìn)行100％回访并(bìng)收(shōu)集(jí)最终客户评价，提升客户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股份的(de)客(kè)户满意度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握(wò)天然气大(dà)发展和产业数智(zhì)升(shēng)级的重(zhòng)大(dà)机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在可持续发展理念引领下，探(tàn)索落地公司在管(guǎn)治、环(huán)境及社会等多方面的高质量发(fā)展(zhǎn)新模式，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国式现代化的(de)能(néng)源产业(yè)新(xīn)篇章。

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