交(jiāo)通运输部办公(gōng)厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国家市场(chǎng)监督管(guǎn)理(lǐ)总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切(qiè)实做好网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)规范管理有关工(gōng)作(zuò)的通知，压实企业(yè)责(zé)任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和(hé)驾驶员合法权益(yì)。督(dū)促(cù)网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司如(rú)实向乘客提供车辆牌(卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些pái)照(zhào)和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公司结(jié)合各(gè)自服(fú)务内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全咨询服(fú)务(wù)和(hé)投诉(sù)处理的(de)首问(wèn)负责制(zhì)度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关(guān)部门要根据法(fǎ)定职责保持打击非法(fǎ)营(yíng)运高压态势，对(duì)存在违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)的网约车聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)台公司要公(gōng)开曝光。

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