金融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪(jì)服务内容(róng)由基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是(shì)可单(dān)独提(tí)供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得干预(yù)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业(yè义无反顾是什么意思啊，义无反顾在感情上是什么意思)管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪(jì)机构备案(àn)制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销售和存(cún)量房买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的(de)工作牌、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机构提(tí)供(gōng)的经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协(xié)助办(bàn)理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则实(shí)行(xíng)分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经(jīng)营(yíng)门(mén)店(diàn)、网站、客(kè)户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示(shì)服务(wù)项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确(què)服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出(chū)具收费清单义无反顾是什么意思啊，义无反顾在感情上是什么意思，列明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。具有市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强(qiáng)制(zhì)要求(qiú)加入平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服(fú)务收费(fèi)标准，不(bù)得(dé)干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同(义无反顾是什么意思啊，义无反顾在感情上是什么意思tóng)。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合(hé)同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的(de)内(nèi)部管理制(zhì)度，严格(gé)依法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民(mín)服务(wù)。加强存(cún)量房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易(yì)当(dāng)事人提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法查(chá)处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权益等(děng)违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会(huì)同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管部门(mén)会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等(děng)违反价格和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的(de)行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息公(gōng)示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全行(xíng)规行约，完(wán)善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和执业规(guī)则，引(yǐn)导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规(guī)经营(yíng)。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员存(cún)在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据行规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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