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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户(hù)端(duān)、微博、微信等方式组成的专门(mén)受(shòu)理热(rè)线事项的(de)公共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为(wèi)民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护(hù)自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的合(hé)法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级各(gè)部门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务(wù)、意见建议(yì)征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级人大代(dài)表的(de)依法监督和政协委(wěi)员的(de)民主监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示(shì)，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对(duì)承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督和多(duō)种形式的督办(bàn)，促(cù)使(shǐ)各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流(liú)程(chéng)和其(qí)他公共服务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服(fú)务方面的(de)投(tóu)诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织危害(hài)群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的(de)违(wéi)法违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作人员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会的决议(yì)，以(yǐ)及(jí)上(shàng)级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和(hé)命令，规定(dìng)行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作部门(mén)和下级人(rén)民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示(shì)和下(xià)级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会发(fā)展计划、预算(suàn)，管理本行政区(qū)域内的(de)经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资(zī)源(yuán)保护(hù)、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划(huà)生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的(de)全(quán)民(mín)所(suǒ)有的财产和劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区(qū)域内各(gè)少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇(fù)女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常务(wù)委员会的(de)授(shòu)权决定先制(zhì)定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政务(wù)服(fú)务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的(de)专门受理热线事(shì)项(xiàng)的公共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服(fú)务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人和其(qí)他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各(gè)部门设立的面向公众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议(yì)征集、民(mín)意调查等(děng)非紧急(jí)类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表的(de)依法(fǎ)监(jiān)督和(hé)政(zhèng)协委员的民(mín)主监(jiān)督，根据要求报(bào)送12345热(rè)线运行情况及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其他(tā)组(zǔ)织(zhī)危(wēi)害群众生命财产(chǎn)安(ān)全、危害(hài)公共财(cái)产安全、影响经济社会(huì)发(fā)展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决(jué)定和(hé)命令冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所属各(gè)工(gōng)作部门的不适当的(de)指示和下级人民政府的(de)不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗ht: 24px;'>冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗(dìng)任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经(jīng)济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身(shēn)权利(lì)、民主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域内各(gè)少数民族聚居(jū)的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实行区域(yù)自治，帮(bāng)助各(gè)少数(shù)民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化(huà)的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规(guī)的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务(wù)院行政管理职权(quán)的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全(quán)国人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法(fǎ)律的(de)条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提请全国人民(mín)代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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