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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务(wù)直接通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通；

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　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到(dào)进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大(dà)客户开放，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项(xiàng)目小组，在安全运(yùn)营(yíng)、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已(yǐ)成为国内业(yè)务规模较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较快的(de)快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳(wěn)健的发(fā)展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年(ni世界上女性最开放的是哪个国家án)扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨(bō)中心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递(dì)成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当年(nián)美国证券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一扇了(le)解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全国到上海地区(qū)的(de)快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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