4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落(luò)在(zài)地。

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