11月29日，滴滴出行(xíng)再度(dù)回应日前的服(fú)务(wù)异(yì)常(cháng)称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务(wù)已经全(quán)部(bù)恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部复盘(pán)调蝇营狗苟是什么意思 蝇营狗苟下一句查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣费(fèi)、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应中称，如因(yīn)系(xì)统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结(jié)束后统(tǒng)一结算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师傅(fù)反馈接(jiē)到乘(chéng)客后无法开始(shǐ)行程和计费，平台后续会(huì)根据(jù)行程计算和(hé)补发车(chē)费。

另(lìng)外(wài)南都(dōu)记者留意(yì)到，因受到(dào)司机(jī)端后台崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)晒(shài)出一张账户余额(é)截图(tú)，称(chēng)“某司(sī)机收入超(chāo)690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉(sù)南都(dōu)记者，经过核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报(bào)道(dào)提到，部分司(s蝇营狗苟是什么意思 蝇营狗苟下一句ī)机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每(měi)天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司(sī)机(jī)师傅们关(guān)心受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各(gè)项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴滴(dī)已在28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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