无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规的无(wú)人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价(jià)低(dī)且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网的了(le)解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)比较长的古诗词，比较长的古诗10句可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频(pín)比较长的古诗词，比较长的古诗10句，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发(fā)比较长的古诗词，比较长的古诗10句现，无人直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的(de)平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利(lì)于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度(dù)可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无(wú)人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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