无需出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话(huà)术(shù)基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学(xué)费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在(zài)如何逃避平台(tái)监管）酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗，并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的(de)课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到(dào)众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当(dāng)做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。

对(duì)于(yú酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗)平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例(lì)或处理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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