无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播(bō)带货(huò)似乎失去(qù)了其(qí)存在的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的(de)闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正(zh三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛èng)式主播(bō)与品牌自播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注(zhù)意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图(tú)在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的(de)态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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