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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政(zhèng)府设立(lì)的由电话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短(duǎn)信(xìn)、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等(děng)方式(shì)组成的(de)专门(mén)受理热(rè)线事(shì)项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他(tā)组(zǔ)织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应(yīng)合必合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分(fēn)类整合各(gè)级各部门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务(wù)查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调查(chá)等非(fēi)紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门(mén)办理情况，并通过(guò)适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督(dū)办，促(cù)使各单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确(què)保群(qún)众诉求“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他(tā)组织危害群众生命(mìng)财产安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子)工作人(rén)员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的(de)决(jué)议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工作(zuò)部门(mén)和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民(mín)政府的(de)不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和(hé)社会发展计(jì)划(huà)、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和(hé)财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的(de)财(cái)产(chǎn)，保护(hù)公民私人(rén)所有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权(quán)利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少数民族(zú)聚(jù)居的(de)地方依照宪法和法律实行区(qū)域自(zì)治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和(hé)婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政(zhèng)机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务(wù)院根据(jù)宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列(liè)事项(xiàng)作(zuò)出(chū)规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的规(guī)定(dìng)需(xū)要(yào)制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定(dìng)的国务院行政管理职权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的(de)事项(xiàng)，国务(wù)院根据全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民热线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等(děng)方式(shì)组成的专门(mén)受理热线事项的公(gōng)共服务平(píng)台(tái)，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民(m中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子ín)服务(wù)水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表的依法监督和政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社(shè)会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示督办等(děng)多(duō)种方(fāng)式，对承办单位办理情况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务方面(miàn)的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和(hé)其他组织(zhī)危害群(qún)众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人(rén)员在(zài)办(bàn)事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)决(jué)议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的(de)不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府的不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社会(huì)发展计(jì)划、预算，管理本(běn)行政区域内(nèi)的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和资(zī)源保(bǎo)护(hù)、城乡建(jiàn)设事业和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)，保护公(gōng)民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权利(lì)和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各少数民族(zú)聚(jù)居的(de)地方依照宪法和(hé)法律实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第(dì)六(liù)十五(wǔ)条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的(de)规定需要(yào)制(zhì)定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十九条规定的国(guó)务院行政管(guǎn)理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根据全(quán)国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会(huì)的(de)授(shòu)权决(jué)定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制定法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应当(dāng)及(jí)时提(tí)请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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