无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带(dài)货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提(tí)到了该年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关(guān)的(de)短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的(de)重点在于(yú)加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的(de)处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习(xí)，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤2023年石油会暴涨吗，今日油价格表其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违(wéi)规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播(bō)的(de)店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违(wéi)规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重者店铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵(líng)活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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