金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记。经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容(róng)由(yóu)基本服务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意(yì)见明(míng)确(què)，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪告白和表白意思一样吗女生，告白和表白意思一样吗服务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年(nián)来，部(bù)分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客(kè)源(yuán)优(yōu)势收取(qǔ)过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题(tí)，加(jiā)重交(jiāo)易(y告白和表白意思一样吗女生，告白和表白意思一样吗ì)当事人负担(dān)、侵害(hài)其(qí)合法(fǎ)权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合(hé)同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易(yì)当事人(rén)委托提供的代(dài)办(bàn)贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交(jiāo)易(yì)各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖(mài)和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服务(wù)内(nèi)容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供的(de)基(jī)本(běn)服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目(mù)和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配地位的(de)房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的(de)经(jīng)纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场监管部(bù)门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合(hé)同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合(hé)同示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信(xìn)息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得发送(sòng)商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机构发布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验(yàn)、房源(yuán)发布(bù)、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住房和告白和表白意思一样吗女生，告白和表白意思一样吗城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房(fáng)地(dì)产市(shì)场秩序(xù)整治的(de)重(zhòng)要(yào)内(nèi)容，会同有关(guān)部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权(quán)益等(děng)违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等(děng)部(bù)门采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)等违反价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入(rù)国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完(wán)善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和(hé)执(zhí)业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员依法合(hé)规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员(yuán)存在(zài)收(shōu)费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行(xíng)约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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