雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名(míng)内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外(wà冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟i)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复(fù)用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下(xià)降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称(chēng)，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开(kāi)始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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