雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了(le)自上(shàng)而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息(xī)在(zài)京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)不朽的意思事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的(de)组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部不朽的意思。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一(yī)季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部更名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的(de)市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn不朽的意思)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业(yè)群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是(shì)为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降(jiàng)本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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