11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行再度(dù)回(huí)应日(rì)前(qián)的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事(shì)故再发生。形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语p>

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无(wú)法打开、发单(dān)失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方(fāng)在此(cǐ)前的(de)回(huí)应中称，如(rú)因系统故(gù)障导(dǎo)致的(de)费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故(gù)处(chù)理(lǐ)结(jié)束后统一(yī)结(jié)算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅(fù)反馈(kuì)接(jiē)到乘客后无法开(kāi)始(shǐ)行程(chéng)和计(jì)费，平台后(hòu)续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外南(nán)都(dōu)记者留意(yì)到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友(形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语yǒu)晒(shài)出一张账户余额截图(tú)，称(chēng)“某(mǒu)司(sī)机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉南都记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有报道提到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因怕系(xì)统问题(tí)导致自(zì)己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回(huí)应(yīng)南都记者称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账号及提现功能一(yī)切(qiè)正常(cháng)，广大司(sī)机师(shī)傅们无需(xū)担(dān)心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示自(zì)己提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出行就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展技术(shù)风(fēng)险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查和升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起事(shì)故(gù)造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正在(zài)加快(kuài)妥善解决。

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