4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国(guó)访客(纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们(men)如(rú)何(hé)食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并(bìng)非由我方负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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