雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从(có大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年ng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京(jīng)东作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部(bù)以及新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任(rèn)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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