无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一(yī)年(nián)左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价(jià)低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且他(tā)们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频(可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了(le)解，无(wú)人(rén)直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑视频(pín)进行二(èr)度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细(xì)节(jié)要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们(men)教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可(kě)言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连(lián)带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立(lì)的(de)平台(tái)，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货(huò)、货不对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播(bō)则(zé)重在处罚(fá)使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的(de)雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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