4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带二婚和剩女哪个干净，女性生理需求下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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