4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰华约有哪些国家，华约有哪些国家组成约(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上(sh华约有哪些国家，华约有哪些国家组成约àng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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