金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确(què)，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务，延伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收(shōu)取过高(gāo)费(fèi)用(yòng)、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机构，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机(jī)构为促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事人委(wěi)托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易各方根据服务(wù)内容、服(fú)务质量，结合市(shì)场供(gōng)求关(guān)系等因素(sù)协商确(què)定。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得(dé)混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务(wù)项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当事人(rén)出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金(jīn)额(é)，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场支(zhī)配地位的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要(yào)求加入平台(tái)的房地产经纪机构实(shí)行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要(yào)制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通(tōng)过(guò)房屋网签备案系(xì)统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人(rén)个人(rén)信息(xī)。房地产经定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别纪(jì)机构要建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易(yì)管理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台(tái)向交易当(dā定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别ng)事人提供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案等(děng)便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查(chá)处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依法查(chá)处不(bù)按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员依法合(hé)规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。 <定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别/p>

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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