雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的(de)这一次也(yě)不(bù)例外(wài)。从集团到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上(shàng)而下(xià)的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松while的前后时态口诀，while的前后时态要一致吗(sōng)的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美(měi)团(tuán)在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019while的前后时态口诀，while的前后时态要一致吗-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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