雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉(lì)的(de)高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东(dōng)内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任(rèn)大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报(bào)告(gào)准则经营(yíng)利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不(bù)利(lì)的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和(hé)电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事(shì)业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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