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　　4月(yuè)20日，作(zuò)为国(guó)内规模最大的民营能源(yuán)企业之一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会(huì)责任报告(gào)，就(jiù)公司环境、社(shè)会和管治三(sān)个维(wéi)度展开(kāi)详细汇报。新奥(ào)股份践(jiàn)行ESG表现得到冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢(dào)了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永(yǒng)可持续(xù)发展年度杰出(chū)企业奖(jiǎng)等多个(gè)奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推(tuī)动人类社会可持续发展，这个理念很好地(dì)体现了企(qǐ)业(yè)公民的社会价(jià)值。作(zuò)为一家以清洁(jié)能(néng)源(yuán)为主的企业(yè)，理应有所作为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳(tàn)”背(bèi)景下，能源企业肩负(fù)重要使(shǐ)命。新奥股份一方(fāng)面积极主(zhǔ)动(dòng)履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿色(sè)低碳转型，为营造(zào)绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学(xué)管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的(de)环(huán)境管理方针(zhēn)，不(bù)断落(luò)实环保工作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的(de)环保职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作不只(zhǐ)是新奥股份领导层(céng)付(fù)诸实践，公司的(de)每一位(wèi)员工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持续(xù)加强员工节能环保意(yì)识，发起低(dī)碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导各子公司(sī)组织开展各类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进(jìn)员(yuán)工养成低碳办(bàn)公及(jí)生活的习惯(guàn)，提升了公司低(dī)碳节能(néng)领域(yù)的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同(tóng)比下降20.4％，全(quán)年无(wú)重大(dà)环境污染事(shì)件与违规行(xíng)为(wèi)，新奥股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社(shè)会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资(zī)金(jīn)投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业(yè)气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了(le)领先(xiān)披露天然气产品全(quán)生命周期(qī)碳排放范围三(sān)测算工作，成(chéng)为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿(yì)，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境部分冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢指出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的(de)理念，全面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标与能(néng)源转型(xíng)战略，并结(jié)合公司(sī)的业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源与清洁(jié)能(néng)源解决方案，为(wèi)促进(jìn)能源(yuán)、经(jīng)济、社会与(yǔ)环境的(de)协(xié)调(diào)发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报(bào)告中可以看到，涉(shè)及(jí)低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案的综合能(néng)源(yuán)销售及服(fú)务项(xiàng)目营收表现强劲的(de)成长性(xìng)。2022年这一(yī)业务实(shí)现营业收(shōu)入(rù)120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建(jiàn)设(shè)并投入运营，累(lèi)计已(yǐ)投(tóu)运(yùn)综合(hé)能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售及服务(wù)项目营(yíng)业(yè)收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司(sī)研(yán)究院；数据来(lái)源(yuán)：年度报告

　　在(zài)综合能(néng)源业(yè)务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府(fǔ)、客户(hù)绿(lǜ)色(sè)低碳需求，聚(jù)焦低(dī)碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通(tōng)四大业(yè)务矩阵，各业务组织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏(fú)、冷能(néng)发电可行性(xìng)，力图最大化利(lì)用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区域的太阳能资源和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多(duō)地开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光伏(fú)发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用(yòng)总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营设施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数(shù)智化技术，职(zhí)业健(jiàn)康安全投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全(quán)业务(wù)场景(jǐng)下(xià)“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管”的安全智慧运营(yíng)管理体系，实现从生产安全和(hé)数(shù)智安(ān)全双向赋能，演进(jìn)到“全场景(jǐng)安全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小时和总人(rén)次554,333次，无(wú)重大信(xìn)息(xī)安全(quán)事故。此外(wài)，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业(yè)病案(àn)例(lì)数0件，承包商(shāng)百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生(shēng)产方面树立(lì)公司(sī)品牌(pái)外，公司还积(jī)极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志工程和素(sù)质工程为核心的多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良好的(de)企业治理对于公司未(wèi)来(lái)发展有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明(míng)，公(gōng)司建立了完善的企(qǐ)业(yè)治理架(jià)构，不(bù)断(duàn)提升董事会运作(zuò)效率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度(dù)体系方面，新奥股份(fèn)严格遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完善治理架构(gòu)及内(nèi)部(bù)管控体系。在(zài)多(duō)元(yuán)化管制方面，公司以更(gèng)加全面综合的视角理解(jiě)市场和客户的(de)需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其(qí)中，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运(yùn)营(yíng)方面，公司(sī)不断加强风险管控(kòng)，建立(lì)完善的(de)风险管控体系(xì)，保障公司稳(wěn)健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服(fú)团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在(zài)为客(kè)户提供专业、优质的(de)服务(wù)。公司优化客户(hù)投诉处理机(jī)制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查过程须遵循(xún)客观性和真实性要求，对处理时(shí)效、处理流(liú)程与处理规则都(dōu)进行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投诉事件进(jìn)行100％回访并收集最终(zhōng)客(kè)户(hù)评价(jià)，提升客户体验(yàn)感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示将(jiāng)牢(láo)牢把握天然气(qì)大(dà)发展和产业数智升(shēng)级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定(dìng)推进(jìn)业(yè)务创新升级，在可持续发(fā)展理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公(gōng)司在管治、环境及社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发展(zhǎn)新模式(shì)，携(xié)手所有同(tóng)仁和(hé)伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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