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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成(chéng)的(de)专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的(de)公共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民服(fú)务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合(hé)、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各(gè)部门设立的面向公众提供业务查询(xún)、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的(de)民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部(bù)门办理情况，并通(tōng)过(guò)适当方式向社会(huì)公众进(jìn)行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系(xì)统督办、书面督办(bàn)、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对(duì)承办(bàn)单(dān)位(wèi)办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和多种形式的督(dū)办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事流程和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理(lǐ)、服(fú)务(wù)方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人(rén)和(hé)其(qí)他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会(huì)发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及(jí)其工(gōng)作(zuò)人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门(mén)和下级人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当(dāng)的指(zhǐ)示(shì)和下级人(rén)民政府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经(jīng)济、教(jiào)育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计划生育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)和劳动群众集(jí)体所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身权(quán)利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发(fā)展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇(fù)女的男(nán)女平等(děng)、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第(dì)六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规(6千克等于多少斤 6千克是多少磅guī)。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八(bā)十九条规(guī)定的国务院行(xíng)政管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法律的(de)事(shì)项，国务院(yuàn)根据全(quán)国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会的授权(quán)决定先制定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟(shú)时，国务(wù)院应当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人(rén)民(mín)政府设立的由(yóu)电话12345、6千克等于多少斤 6千克是多少磅市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理热(rè)线(xiàn)事项的(de)公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工(gōng)服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设(shè)立的(de)面向公众提供业务查询(xún)、咨(zī)询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过适(shì)当方(fāng)式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督办、专项督办(bàn)、批(pī)示督办等(děng)多种方式(shì)，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督(dū)和多(duō)种形式的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责、政策规定、办事流程(chéng)和其(qí)他(tā)公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务(wù)方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违6千克等于多少斤 6千克是多少磅法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在(zài)办事效率(lǜ)、行(xíng)政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会的(de)决议(yì)，以及上(shàng)级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部(bù)门和下级(jí)人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工(gōng)作部门的不(bù)适(shì)当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适(shì)当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国家行政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会(huì)发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监(jiān)察(chá)、计划(huà)生育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的(de)全民所有(yǒu)的财产和(hé)劳动群众(zhòng)集(jí)体所(suǒ)有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权(quán)利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政(zhèng)治(zhì)、经济和文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立(lì)法(fǎ)法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列(liè)事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的规定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国(guó)务(wù)院(yuàn)行政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定(dìng)法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)的授(shòu)权决定(dìng)先(xiān)制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务(wù)院应当及时提(tí)请全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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