金融界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基(jī)本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独(dú)提(tí)供的(de)额(é)外(wài)服(fú)务。意见明(míng)确(què)，严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重要(yào)作用(yòng)。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在(zài)利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问(wèn)题，加(jiā)重交易当(dāng)事(shì)人(rén)负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)房地(dì)产经纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按(àn)照《房地(dì)产经(jīng)纪管理办法》规定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提(tí)供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服(fú)务(wù)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为促(cù)成房屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是(shì)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方(fāng)根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结(jié)合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明(míng)码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务，应(yīng)当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场支配(pèi)地(dì)位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经(jīng)纪机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预(yù)房(fáng)地(dì)产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关(guān)行业(yè)组织涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文(wén)本(běn)，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不(bù)得非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要(yào)建立健全客户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)收集个人信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商业性短信息或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务(wù)平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出(chū)明(míng)确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳(nà)入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合(hé)措施进行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门(mén)依法查处不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形(xíng)的(de)，房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部 自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗>

　　市(shì)场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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