又(yòu)出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和(hé)期货公司人士(shì)反映，博易大(dà)师手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页面一直显示“正在(zài)连接行情服务(wù)器”，然后就(jiù)停留在这个阶段，一(yī)直(zhí)无法往后显(xiǎn)示(shì)。记者也(yě)在第一时(shí)间联系(xì)到了几位期货交易者，他们(men)也(yě)向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机掌(zhǎng)上财(cái)富App无法登录，持续大半(bàn)个(gè)小时，有客户多个(gè)期货公司的账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易(yì)大师的技术群(qún)里均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易(yì)大师(shī)交易软件的技(jì)术群里(lǐ)报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东的(de)行情站点(diǎn)有问题，客户主动连(lián)接，但是连(lián)不上也(yě)会自动切到就近的站点，具(jù)体原因不知道，还在等博易(yì)的答复。”上述(shù)期(qī)货公司(sī)技(jì)术人员(yuán)说(shuō)。

　　一(yī)位期(qī)货公司人员苦诉道，作为(wèi)一线(xiàn)服务人(rén)员，他只知道周五晚上(shàng)客户(hù)投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最后才知道是博易大师交易软件(jiàn)出(chū)现了问(wèn)题，直(zhí)到(dào)周六也(yě)没见有答复(fù)。“我们周五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还(hái)要给客(kè)户(hù)解释。其实，我(wǒ)们(men)也很无(wú)奈，最(zuì)终是我们一线市(shì)场人员默默承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据了解，也(yě)有期(qī)货公司人(rén)士(shì)第一时间给博易大师的客(kè)服四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的打电(diàn)话，对方(fāng)回复说，正在(zài)排(pái)查。也有技(jì)术人员称，可(kě)能行情线路出问(wèn)题了，不(bù)过具体原因(yīn)还需等(děng)博易大师的官方通知。截至(zhì)发(fā)稿(gǎo)，博易大师(shī)还没有对此(cǐ)次事(shì)故进行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为是手(shǒu)机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后(hòu)重新下(xià)载了，不行；用(yòng)无线和流量也都(dōu)试了(le)，还(hái)是不(bù)行(xíng)，吓得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前手机下单方面，期货交易者用的最多是国内某(mǒu)款第三方(fāng)软件，该软件收费之后(hòu)，很多公司都开(kāi)发了自己(jǐ)的App。现在(zài)交易者下(xià)单渠道(dào)比较多，一家出(chū)故障，还(hái)有别的可替(tì)代，对大多数交(jiāo)易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解(jiě)一共有四种手机下(xià)单渠道，如(rú)果一家出问题，另(lìng)外几家(jiā)都可以替(tì)代。如果客户用单(dān)一的(de)博(bó)易App，那(nà)很大可(kě)能会受影(yǐng)响。”华(huá)南地区一(yī)家期货公司人员说。

　　记(jì)者了解(jiě)到，多家期货(huò)公(gōng)司都(dōu)向博(bó)易大(dà)师反映出现(xiàn)同样(yàng)的问题。对此，期(qī)货公司和客户是服(fú)务解(jiě)决的(de)呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软件(jiàn)的时候，我们公(gōng)司技术(shù)部和(hé)数智中心(xīn)联合排查(chá)，先查看是否是我们公司自(zì)身(shēn)软(ruǎn)件的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易技术交流群中。在博(bó)易技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现问题(tí)后，我们领导(dǎo)在工(gōng)作群里第一(yī)时间统筹部署：一(yī)是技术岗与软件公司继续联系，尽快找出问题并解(jiě)决问题；二(èr)是(shì)客(kè)户经理做(zuò)好(hǎo)对客户的安抚工作，并告知客户(hù)可以通过其他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑(nǎo)版的软件下(xià)单，或者打报(bào)单电话来解决(jué)下单问题；三(sān)是总部夜班(bān)交(jiāo)易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出(chū)问(wèn)题不(bù)是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于(yú)期货(huò)行业来说，相关(guān)各方尤其(qí)是软(ruǎn)件提供商（服务商）需要(yào)进一步提(tí)升技术保障能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交(jiāo)易(yì)者(zhě)来说，交易软件出现故障会(huì)导致(zhì)无法及时(shí)发送交易指令、错失行情、无法按照意(yì)愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调动(dòng)资(zī)金等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突发情况，投(tóu)资者(zhě)要(yào)有(yǒu)期货公司的客户经(jīng)理的联系(xì)方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话(huà)，所有交易(yì)尽量(liàng)带上止损。因为期货交(jiāo)易本来就是有风险(xiǎn)的，无论(lùn)行情软(ruǎn)件出现的突发情况(kuàng)还是期货行情的剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故(gù)障是交(jiāo)易风(fēng)险(xiǎn)的一(yī)部分，交易者应(yīng)该平时(shí)做好类似事件的应(yīng)急(jí)预案，防范于(yú)未(wèi)然(rán)。四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的>

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的