4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已公杂费包括哪些费用，公杂费包括哪些日用品发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务(wù)并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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