雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成(che的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数éng)绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算(suàn)账的(de)人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置(zhì)e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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