金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发(fā)的(de)《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见》明确(què)，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度。全面推(tuī)行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服务(wù)。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意(yì)见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督(dū)管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息(xī)等问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格(gé)落实(shí)房地产经纪(jì)机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务(wù)的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人(rén)员实名(míng)登(dēng)记(jì)，加强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名(míng)登记的(de)工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客(kè)源信(xìn)息(xī)、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场供(gōng)求关系(xì)等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严(yán)格(gé)实行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营(yín西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学g)门店(diàn)、网站(zhàn)、客户(hù)端(duān)等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交易当事人出(chū)具收(shōu)费清单，列(liè)明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场支(zhī)配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得强(qiáng)制要(yào)求(qiú)加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监(jiān)管部(bù)门(mén)依(yī)法开(kāi)展反垄断(duàn)调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位置(z西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学hì)公(gōng)示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共(gòng)和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息(xī)。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人(rén)员不(bù)得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签备案(àn)等(děng)便民服务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励(lì)房地(dì)产经纪(jì)机构将经纪(jì)服(fú)务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法(fǎ)违规行为整治力度(dù)。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地(dì)产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学市场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈(tán)等(děng)综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部(bù)门依法查处不按(àn)规定明码标(biāo)价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信(xìn)用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户(hù)个人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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