4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰(b一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月īng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(ré一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月n)员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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