雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他(tā)的(de)直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团(tuán)买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对(duì)许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许孙悟空真实存在过吗冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪(孙悟空真实存在过吗móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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