无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了无(wú)人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货(huò)率相对(duì)更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的确具(jù)有先(xiān)天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后(hòu)者链(liàn)接与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好(hǎo)他(tā)人(rén)完(wán)成的(de)直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景、评论区(qū)多(duō)次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要(yào)么巧junk food 可数吗，junk food是单数还是复数(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是(shì)不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合(hé)展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前(qián)带货，人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(junk food 可数吗，junk food是单数还是复数pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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